Aufbau eines gut geführten Beratungsgespräch in 2 Teilen

Stefie Rapp arbeitete 23 Jahre in öffentlichen Apotheken, machte sich 2005 selbstständig und coachte und trainierte erst für die Pharmazeutische Industrie und dann in ihrer Selbstständigkeit. Ihr Anliegen ist die ganzheitliche Kundenberatung und  Therapieergänzung. Sie trainiert und coacht in vielen Apotheken regelmäßig auch oft mehrere Jahre, wodurch sich eine deutlich erhöhte Beratungskompetenz im Team zeigt. Sie ist Autorin vom DAV verlegten Buch „Erfolgreiche Zusatzempfehlung“ und arbeitet gerade an der Ergänzung zur 2. Auflage. Seit mehreren Jahren arbeitet sie in dem Thema „Teamentwicklung“ und „Mediation“.